Apartamento Inabitável Devido a Vício Oculto de Construção (Azulejos Estufados) - Construtora Imcasa
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 14:08
ID: 251028951
Comprei a *********, construído pela **Imcasa**, e estou vivenciando um descaso absoluto e total falta de empatia por parte da assistência técnica da construtora.
O apartamento está respaldado pelo prazo de garantia legal e contratual da construtora. No entanto, ao iniciar o planejamento da minha mudança, foi constatado um grave vício oculto de construção: **há diversos azulejos estufados e soltos na cozinha e no banheiro.**
Para agravar a situação, hoje, *********, foi realizada uma vistoria pelo profissional *****, que constatou a real gravidade, a urgência e o estado de degradação em que se encontram os revestimentos da minha unidade.
O parecer técnico é claro: o imóvel está **COMPLETAMENTE INABITÁVEL**, o que impossibilitou o andamento da minha reforma e paralisou totalmente o cronograma de mudança, deixando tudo completamente pausado.
É um completo absurdo que, diante de todas as evidências enviadas e da óbvia demonstração de urgência, a Imcasa sequer tenha retornado com um prazo determinado de prioridade. O apartamento encontra-se totalmente vazio, sem qualquer obstrução para que a equipe técnica realize os reparos. A falta de ação demonstra uma clara má vontade e falta de consideração, visto que a construtora possui mão de obra disponível para solucionar o problema.
Diante da recusa em tratar meu caso com a devida urgência, estou sofrendo graves prejuízos financeiros e logísticos:
* **Prazo de Desocupação Iminente:** Tenho prazo improrrogável até a próxima segunda-feira, *********, para desocupar o imóvel atual onde resido, na expectativa legítima de me mudar no início deste mês, já que todas as taxas e obrigações da nova unidade estão rigorosamente pagas.
Por negligência da construtora, corro o risco de ficar desalojada no dia 15.
* **Prejuízo com Prestadores de Serviço:** Minhas compras de mobiliário e decorações foram iniciadas e os móveis estão todos parados sem que eu possa instalá-los. Já fui obrigada a **reagendar por duas vezes** com prestadores de serviço essenciais (como a instalação do box do banheiro, montagem dos móveis planejados da cozinha, entre outros), gerando custos adicionais, taxas de reagendamento e extremo desgaste emocional.
Diante da ausência de uma solução imediata, informo que hoje estou formalizando esta reclamação pública e acionando o **PROCON**.
Caso o início dos reparos não ocorra imediatamente, na próxima segunda-feira, *********, darei entrada em uma **Ação Judicial no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas)**, exigindo a execução urgente dos reparos sob pena de multa diária, além do ressarcimento de todos os danos materiais, lucros cessantes e danos morais decorrentes deste transtorno.
Exijo o retorno imediato com a data de início dos reparos e prioridade absoluta na solução de todas as avarias constatadas na minha unidade.
**Dados da Unidade:**
* **Proprietária:** *****
* **Telefone:** *****
* **Imóvel:** Unidade 23 Edifício Street 547
Aguardo uma manifestação urgente.