A Patriani sem duvida é a pior decepação que já tive como consumidor

Olá Paulo,

Primeiramente, agradecemos por compartilhar suas preocupações e experiências conosco. É fundamental para nós ouvir a voz dos nossos clientes e membros da comunidade, pois isso nos ajuda a entender melhor suas angústias e a trabalhar para resolver qualquer questão que possa estar impactando na experiência com a nossa empresa.

Ficamos sinceramente entristecidos ao saber sobre sua insatisfação e decepção. Suas palavras nos mostram o quanto você está desapontado, e levamos esses sentimentos muito a sério.

Sobre os itens específicos mencionados nessa reclamação, faremos uma revisão detalhada com a equipe responsável para que possamos tomar as medidas corretivas necessárias imediatamente.

Após o contato telefônico realizado em 28/10, queremos garantir que estamos totalmente comprometidos em oferecer o melhor atendimento possível. Já iniciamos as tratativas para resolver sua solicitação e esta é apenas uma resposta preliminar.

Continuaremos em acompanhamento para que, ao final, possamos confirmar sua satisfação quanto ao nosso atendimento, por isso, pedimos gentilmente que aguarde nosso próximo contato antes de avaliar o atendimento no site.

Nosso time de relacionamento está à disposição para qualquer dúvida à partir de agora e você pode nos contatar diretamente através da mensagem privada na sua área logada do site, ou, se preferir, por e-mail (*******), telefone (**************) ou pelo WhatsApp fornecido durante o contato.

Agradecemos novamente por compartilhar suas preocupações e sugestões. Sua opinião é essencial para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer outra questão ou esclarecimento que você possa precisar.

Conte conosco!

Atenciosamente,

Equipe Patriani
Relacionamento com o Cliente

Como esperado não me apresentaram nenhuma solução e colocaram aqui no site que a reclamação foi respondida, não caiam nessa, pesquise bem antes de fazer negocio com essa Empresa

Como era de se esperar dessa empresa que só atende bem seus clientes na hora de vender como esta claro aqui com centenas de reclamações, ja se passaram duas semanas e nada de contato por parte deles, mas que fique de aviso para que outras pessoas não caiam em uma armadilha como essa, NUNCA COMPRE UM APARTAMENTO DA PATRIANI.

Boa tarde, Paulo Cesar!

Considerando a relação contratual existente entre as partes, por meio do Instrumento Particular de Promessa de Venda e Compra de Unidade Autônoma de Empreendimento, celebrado em 12 de outubro de *******.

Considerando que foram cumpridas todas as exigências legais, contidas na Lei n.º 4.*******/64, para o registro da incorporação do empreendimento, bem como a viabilidade da comercialização das unidades autônomas, por meio da aprovação dos projetos de engenharia pela municipalidade local e demais licenças emitidas pelos órgãos públicos competentes.

Considerando que a PATRIANI entregará a Unidade Autônoma em estrita observância ao Memorial de Incorporação, Convenção de Condomínio e Memorial Descritivo do Cliente.

Considerando que a PATRIANI é uma empresa sólida e de notório reconhecimento público por construir e implantar empreendimentos de excelência, além da transparência com seus clientes, os quais são atendidos com esmero e dedicação.

Considerando a constante evolução mundial e a necessidade de acompanhamento do mercado imobiliário para se adaptar e oferecer tecnologia aos novos empreendimentos, visando a qualidade de vida e satisfação dos consumidores.

Considerando que a PATRIANI entende que nenhum ato evolutivo pode ser superior à segurança e à saúde pública, fato que respeita as normas técnicas e somente fornece empreendimentos aprovados e com perfeita qualidade de execução.

Considerando que o Conexão especial de abril de ******* é um simples informativo com orientações e informações a cerca de uma possível edição de norma técnica, e que não existe certeza de sua edição ou não, resta esclarecer o que segue.

Foi emitido pelo Corpo de Bombeiros do Estado de São Paulo, em 27 de março de *******, o Parecer Técnico n.º CCB-*******/*******/24, baseado em estudos e análises técnicas específicas relativas aos espaços destinados à recarga das baterias de veículos elétricos, o qual apresentou possíveis medidas de segurança contra incêndio, tendo em vista a relevância e potencial de risco associado à segurança contra incêndio.

Tal Parecer Técnico foi disponibilizado, em 02 de abril de *******, para consulta pública com a possibilidade de envio de sugestões pela sociedade, visando eventual futura edição de norma técnica, considerando não só o entendimento do Corpo de Bombeiros, mas também as sugestões fornecidas durante o período de consulta à sociedade.

No tocante aos padrões técnicos atualmente apresentados pelo Corpo de Bombeiros, conclui-se que caso a norma técnica, eventualmente a ser editada, mantenha as mesmas medidas de segurança apresentadas no Parecer Técnico n.º CCB-*******/*******/24,
ocorrerá a inviabilidade da implantação do sistema para o carregamento do carro elétrico, fato este que colide não só com os interesses dos compradores, mas, principalmente, com o da PATRIANI, que acredita no futuro dos carros elétricos e que possui como um diferencial a instalação de ponto elétrico em uma das vagas adquiridas em conjunto com a Unidade Autônoma.

Ademais, resta salientar que a vaga de garagem e toda a infraestrutura elétrica desta e do condomínio, serão totalmente entregues pela PATRIANI, em conformidade com o Memorial de Incorporação, Convenção de Condomínio e Memorial Descritivo, o que evidencia o absoluto cumprimento contratual por parte da PATRIANI.

Destaca-se ainda que, apesar de somente ser um risco futuro, caso seja implementada a Norma Técnica restritiva, a situação será entendida como força maior externa, que fere os desejos de ambos os contratantes, impactando diretamente, e em maior proporção, o empreendimento imobiliário da PATRIANI.

Em suma, a PATRIANI lamenta o atual posicionamento do Corpo de Bombeiros, no entanto, entende pelo perfeito cumprimento das suas obrigações contratuais, visto que entregará o empreendimento imobiliário conforme os projetos de engenharia aprovados pela municipalidade, memorial de incorporação, convenção de condomínio e memorial descritivo, todos de conhecimento de Vossa Senhora, bem como licenciamentos emitidos pelos órgãos públicos competentes.

Sendo assim, a PATRIANI, com base em todas as informações acima trazidas, INFORMA que não será possível a rescisão contratual por inadimplemento dela, uma vez que cumprirá com todas as suas obrigações legais, inclusive dará cumprimento ao quanto disposto na propaganda do Empreendimento, pois entregará a vaga de carro com uma tomada.

Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento: e-mail.: *******, ou pelo telefone ******* *******.

Atenciosamente,

Equipe Patriani

Relacionamento com o Cliente

Uma vaga com carregador para carros elétricos que não funciona, absolutamente não foi o prometido, até porque o principal atrativo das vendas era levar os clientes para andar em um BMW e um Tesla elétricos que ficavam no estande de vendas com uma vaga no mesmo, com o carregador, isso é ou não é propaganda enganosa?