Atraso na entrega de planta técnica para projeto de imóvel adquirido

Prezado cliente,

Conforme o nosso contato inicial por telefone, pedimos por gentileza que aguarde nosso retorno e não desative ou avalie essa manifestação, faremos a apuração do caso exposto e o acompanhamento até a sua conclusão.

Atenciosamente,
Teixeira Duarte

Prezado cliente,

Agradecemos o contato e lamentamos sinceramente os transtornos causados pela demora no atendimento à sua solicitação. Após análise interna, esclarecemos que a planta da sua unidade com as respectivas dimensões está disponível no Contrato de Compra e Venda já assinado por Vossa Senhoria, podendo ser utilizada como referência para o início do projeto junto ao seu arquiteto.

No entanto, informamos que, como o empreendimento ainda se encontra em fase de obras, não é possível disponibilizar no momento as plantas de instalações elétricas e hidráulicas. Esses documentos serão entregues juntamente com o Manual do Proprietário, por ocasião da conclusão da obra e da entrega das chaves da unidade.

Reforçamos nosso compromisso em melhorar a qualidade do nosso atendimento e garantir que situações como esta não se repitam. Caso necessite de qualquer outra informação ou suporte, coloque-se à vontade para nos contatar diretamente por meio do telefone *****.