Incorporadora Teixeira Duarte

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/12/2025 às 15:21

ID: 235241185

Comprei meu apartamento com a construtora Teixeira Duarte, acreditando que estaria adquirindo um imóvel novo, de qualidade, com toda a estrutura funcional e o suporte adequado em caso de problemas.

Após a mudança, surgiu um defeito oculto na infraestrutura do ar-condicionado algo embutido na obra, que não era visível nem detectável na vistoria ou no uso inicial do imóvel. Ou seja, é um vício construtivo que só aparece com o tempo.

Entrei em contato com a construtora, esperando uma resposta profissional, mas o que recebi foi descanso, empurra-empurra e zero compromisso com o consumidor. A Teixeira Duarte simplesmente se isenta da responsabilidade, mesmo com evidências de que o problema vem da construção e não do meu uso.

Isso é inaceitável para uma empresa do porte da Teixeira Duarte.

O Código de Defesa do Consumidor é claro:
O artigo 26, 3 garante que defeitos ocultos podem ser reclamados após o prazo da garantia contratual, contando a partir da descoberta do defeito
O artigo 18 determina que a empresa tem a obrigação de reparar vícios ocultos na construção

Estou solicitando que:
A Teixeira Duarte assuma a responsabilidade técnica e legal pelo defeito
Providencie o conserto completo da infraestrutura de ar-condicionado, sem custo ao proprietário
Cumpra o mínimo que se espera no pós-venda de um imóvel novo

Caso contrário, levarei o caso ao Procon, Justiça e redes sociais, para que outros consumidores saibam como a empresa trata seus clientes após a venda.

Aguardo uma solução urgente e definitiva.