Produto devolvido porém reembolso não foi processado
Resolvido
São Paulo - SP
10/02/2023 às 18:55
ID: 159138659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrata-se do pedido*******61 devolvido a meses, comprando no mês 08/21 e não foi reembolsado.
Favor solucionar o caso o quanto antes.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 08:01
Bom dia! Conforme foi enviado no atendimento do site, nós sim já realizamos o estorno do seu pedido. Agora você terá que verificar com o banco como ele irá realizar o estorno, alguns bancos só devolvem o dinheiro no fim do parcelamento. Mas pela Incorzul já foi tudo liberado.
Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 19:53
Obrigado pelo esclarecimento, eles de fato reembolsaram no mês 10 consegui localizar na fatura, reembolsaram o valor total no mês e deixaram os pagamento parcelados. Tudo certo, agradeço o pronto atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10