produto veio errado
Resolvido
Novo Horizonte - SP
25/07/2023 às 14:14
ID: 168877545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei Guia Teflon 1,20/1,60mm Tocha Mig Alumínio 3,5 Metros e no proprio site mostra que para arame de aluminio, e veio para arame aço carbono e esta dificil entrar em contato com a empresa, telefone nao atende, zap nem respondem
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 14:53
Olá, Thiago!
Conforme conversado via WhatsApp, infelizmente tivemos um erro em nosso cadastro do produto, e foi lhe enviado o código para a devolução do item recebido, e que assim que for postado, estaremos seguindo com o seu estorno. Pedimos desculpas pelo transtorno com seu pedido.
Referente a demora, estávamos verificando a situação, por isso não havia sido respondido no mesmo momento de sua mensagem, pois primeiro averiguamos a situação para que localizemos onde se encontra o erro, para ver a melhor forma de resolver a situação para os nossos clientes.
Qualquer dúvida pode estar entrando em contato conosco que estaremos lhe respondendo, só lembrando o número disponível não aceita ligações via WhastApp, somente ligações por telefone e mensagens.
Att;
Equipe Incorzul.
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 11:12
consegui resolver com a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/08/2023 às 11:53
Olá, Thiago!
Qualquer dúvida pode estar entrando em contato conosco, que estaremos dando o nosso melhor para estar ajudando.
Att;
Equipe Incorzul.