Incrível Demais

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

27/04/2017 às 22:12

ID: 25832197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, em 29/03/17 comprei um irrigador automático da empresa. Apesar do pagamento ter sido aprovado rapidamente, até o dia 10/04/17 o status do pedido ainda constava como refazer pagamento. Com isso, entrei em contato por e-mail com a empresa em 10/04/17 e no dia 11/04/17 eles me responderam pedindo desculpas e dizendo que iriam separar o produto para enviar.
Como até o dia 21/04/17 o status da compra no site continuou o mesmo de refazer pagamento e a empresa não me deu mais nenhuma resposta sobre o envio do produto, encaminhei novo e-mail no dia 21/04/17, e até hoje não tive resposta.
Daqui a pouco vai fazer um mês da compra do produto e a empresa não chegou a nem envia-lo para minha residência. E ainda devo aguardar mais um mês para o produto chegar.
Gostaria que a empresa me restituísse o valor pago, pois perdi toda a credibilidade que tinha, e sei que vou demorar muito para receber o produto.
Se eu tivesse comprado no Mercado Livre, como fiz com outro irrigador que tenho, eu já estaria usando.
Com toda essa demora estou tendo problemas com as plantas do jardim que eu iria instalar o produto.
Inclusive já abri uma disputa no Pagseguro, mas a empresa continua inerte.