Recebimento de produto errado e dificuldade na coleta de devolução
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 19:51
ID: 255535005
Realizei uma compra pelo mercado livre de um balde de 25kg de massa acrilica eucatex, pois não tenho veículo e também não tenho como retirar.
Porém ao invés de entregarem massa acrilica entregaram massa corrida.
Entrei em contato com a plataforma do mercado livre e com o vendedor, mas informaram que eu tenho que ir ate um posto de coleta para fazer a devolução sendo que o erro foi de da Incrível equipamentos, e não erro meu (compradora).
Segue anexo o número do pedido e confirmação do item e o que recebi.
Comprei no mercado livre com entrega rapida porque realmente preciso do produto com prioridade.
Agora estou aqui com a mercadoria parada pois não tenho como ir ate esses postos de coleta para devolver.
Preciso de uma solução!!