PEDEM POR TELEFONE OS DADOS DO CARTAO DE CREDITO.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarujá - SP

15/03/2024 às 00:36

ID: 184638781

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato quinta feira 12h para fazer uma reserva, para sexta feira.. pedi o número do PIX PARA FAZER O DEPOSITO DO VALOR TOTAL! me informaram que não teriam tem para verificar se foi realmente feito e que eu deveria ligar e passar os dados do meu cartão de crédito por telefone para eles.. questionei se existia algum link para pagamento pois a lei de proteção de dados é bem clara quanto a informações dadas por telefone.. também não existia link.. que a única forma era eu ligar e passar os dados do meu cartão! Por achar que estava caindo numa [Editado pelo Reclame Aqui] entrei em contato pelo Instagram.. que só piorou as coisas.. falaram que o financeiro deles não teriam tempo para verificar de o PIX caiu mesmo ou não.. lembrando o pix seria feito quinta feira 12h e o check in sexta feira 16h da tarde.. teriam 2 dia úteis mais de 24h de dias úteis que banco de financeiro deveriam trabalhar para verificar.. mas mesmo assim insistiram que era necessário ligar ou passar os dados do cartão.. enfim fica apenas um alerta.. eu acabei fechando com outro hotel com acomodações mais bonitas por um valor melhor.. então cuidado..

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Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 08:28

Se quer se preocuparam em responder. Péssimo preparo para atender o público

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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