Falta de internet, atendimento ineficiente e ausência de técnico
Resolvido
Americana - SP
20/07/2025 às 08:41
ID: 222522447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações3 dias sem internet e sem atendimento, disseram que mandariam um técnico, fiquei o dia todo em casa esperando e não veio técnico nenhum desde sexta feira. Ninguém responde e ninguém faz nada.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 22:33
Olá!
Lamentamos pelo transtorno relatado. Sabemos o quanto a conexão é essencial e compreendemos a frustração de aguardar um atendimento técnico sem retorno no prazo esperado.
Gostaríamos de informar que casos como esse são avaliados com total atenção pela nossa equipe. Para que possamos verificar o que ocorreu no seu atendimento e resolver a situação o quanto antes, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais:******* ou ******* ******* *******.
Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário e restabelecer sua conexão com agilidade.
Atenciosamente,
Equipe Indaiafibra
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 15:03
Resolveram mas depois de muita insistência e estresse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6