Internet indisponível após queda de energia e falha no atendimento técnico
Não respondida
Indaiatuba - SP
09/07/2026 às 08:59
ID: 253473431
Estamos sem internet desde ontem a noite, após uma queda de energia. Abrimos o chamado ontem a noite mesmo, o técnico disse que já estava resolvendo e que a internet voltaria, e não voltou.
Entrei em contato com eles e eles disseram que iam agendar uma visita técnica, pedi que fosse feita hoje, pq eu preciso da internet para trabalhar, porém eles disseram que por ser feriado, a equipe não estava completa, e por isso o único técnico que tinha, não teria como vir hoje, e talvez viesse amanhã, se desse!
Então assim eu pago por um serviço que quando precisa não pode fazer nada, eu que espere a boa vontade deles. É uma empresa péssima pra lidar com suporte, você que espere a boa vontade deles de te ajudar, fora que ficam de jogando de técnico pra técnico e ninguém resolve o seu problema, mas sabe no que são bons? Em ligar pra renovar contrato!