Insatisfação com a qualidade dos guardanapos Nobby: finos e rasgam com facilidade
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
29/03/2026 às 18:56
ID: 244646873
Comprei dois pacotes de guardanapos da marca Nobby e fiquei muito insatisfeita com a qualidade do produto. Os guardanapos são extremamente finos e rasgam com muita facilidade, dificultando o uso no dia a dia.Esperava um produto mais resistente, mas infelizmente não atende ao mínimo esperado. Acabei tendo desperdício, pois é necessário usar vários para conseguir utilizar.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 07:47
Bom dia, Sra Ana Paula!
Lamentamos o ocorrido! Esta não é a experiência que queremos oferecer com nossos produtos.
Nosso time de SAC entrará novamente em contato através do telefone registrado nesta reclamação para realizarmos a tratativa do ocorrido.
Obrigada.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 10:47
A empresa ficou de me retornar dando um parecer e não retornou
Réplica da empresa
02/04/2026 às 11:16
Bom dia, Sra Ana Paula!
Tudo bem?
Conforme conversamos via whatsapp no dia 31/03 com o número informado nesta reclamação, encaminhamos a reclamação para tratativa internamente. Faremos o ressarcimento deste produto até o dia 06/04 (considerando o feriado nacional e o funcionamento dos Correios neste período) e seguindo o SLA de tratativa de 3 dias úteis.
Assim que possível nosso time encaminhará o código de rastreio dos Correios para acompanhamento.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 07:19
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10