Papel higiênico com defeito de fabricação
Respondida
Caraíbas - BA
07/10/2020 às 13:17
ID: 113204661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPapel higiênico não é folha dupla
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Resposta da empresa
13/10/2020 às 16:54
Boa tarde Ricardo,
Lamentamos muito por esse ocorrido.
Você ainda tem o pacote que apresentou o problema? Precisamos que nos informe o número do lote (carimbo com 05 dígitos, junto com a data de fabricação e hora) para que possamos realizar a rastreabilidade interna e verificar o que houve na produção deste lote. Após essa informação, iremos registrar uma reclamação e enviar aos responsáveis para análises e tratativas.
Aguardamos seu retorno e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido.
At, Lucia Góis
SUPERVISORA DE VENDAS
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