Atendimento péssimo
Respondida
Indaial - SC
01/08/2020 às 15:32
ID: 109622805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA propaganda é que instalam a internet em 5 dias úteis, porém além do péssimo atendimento pelo whatsapp não cumpriram com o prazo de instalação, se não bastasse ficaram enrolando de semana em semana, dizendo que os instaladores estavam ocupados com a manutenção da Internet dos clientes. A captação de clientes é tão importante quanto a manutenção de clientes. Ignorância e ironia no atendimento. Fui enrolada no prazo de instalação do dia 12/07 até o dia de hoje, 01/08 em que inicialmente falaram que iriam instalar as 09:00 am, depois falaram que não tinha mais horário pra instalar, quando reclamei as 11:30 da demora falaram que viriam instalar a tarde, dessa forma cansei de tanta enrolação e cancelei. Não recomendo a ninguém! Se é assim na instalação, dirá depois se precisar de alguma manutenção! Tive Unifique por anos e nunca me incomodei.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2020 às 21:19
Boa noite Keze Liliane,
Após verificar sua reclamação constatamos que ela não se refere a nossa empresa.
Atendemos algumas cidades em Minas Gerais e nossa rede não atende Indaial, Santa Catarina.
Seria um grande prazer para nossa empresa que preza muito pelo bom atendimento e qualidade na prestação de serviço atender você, mesmo assim, colocamo-nos a disposição.