INDEP Auditores Independentes: Falta de Transparência e Atraso na Entrega de Relatório de Auditoria

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2025 às 18:43
ID: 227743141
Prezados,
Venho por meio deste formalizar uma reclamação contra a empresa INDEP Auditores Independentes.
A referida empresa foi contratada pelo meu condomínio, e em dezembro de 2024 iniciou-se o processo para realizar uma auditoria nas contas que foram reprovadas em assembleia. Para custear o serviço, estamos arcando com 10 cotas extras, sendo a última paga neste mês de Setembo/2025.
Apesar do pagamento em dia, não temos nenhuma informação sobre o andamento do trabalho. O contrato não foi apresentado e a empresa não fornece qualquer tipo de atualização, respondendo com informações vagas ou ignorando nossos contatos. O prazo máximo de 80 dias para a entrega do relatório, que seria em fevereiro, já expirou e até o momento não recebemos o resultado da auditoria.
Além disso, a prestação de contas reprovada, que motivou a contratação, continua pendente, sob a justificativa de que devemos aguardar o relatório da auditoria.
Diante da falta de transparência e do descumprimento do prazo, peço a intervenção para que a empresa INDEP apresente o relatório da auditoria e cumpra com suas obrigações.
Desde já grato.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2025 às 12:06
Prezado Sr. Fernando, boa tarde.
Para que possamos lhe responder precisamos saber de a qual condomínio se refere.
Estamos sempre à disposição.
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 12:18
Boa Tarde!
A reclamação é referente ao Condomínio Pátio do Sol no Recreio dos Bandeirantes, cujo as contas foram reprovadas na assembleia realizada no dia 30/09/*******, e até o presente momento não houve a devida prestação de contas, nem mesmo o resultado da auditoria.
Aguardo o retorno.
Réplica da empresa
26/09/2025 às 08:21
Prezado Sr. Fernando, bom dia.
Consultando nossos registros, verificamos que já o respondemos via e-mail em 08/08/*******, que o relatório foi enviado para a administração do condomínio e que a nossa comunicação, não só nesse trabalho, mas como em todos os outros de auditoria condominial, é diretamente com a administração do condomínio, considerando ser o síndico o seu responsável legal.
Cordialmente.
Réplica do consumidor
26/09/2025 às 08:54
Prezados,
Agradeço o retorno, mas, com o devido respeito, a resposta de que a comunicação é "diretamente com a administração" e que o relatório preliminar foi enviado é insatisfatória e preocupante, especialmente no contexto atual:
Conflito de Interesse e Falta de Transparência: A premissa de que a comunicação deve ser apenas com a administração e a síndica é falha e contrária ao objetivo da auditoria neste caso. Como é de seu conhecimento, a auditoria foi contratada justamente devido à reprovação das contas em setembro de *******. A síndica e a administradora são, portanto, as partes auditadas. Limitar a comunicação a eles gera um claro conflito de interesse e mina a confiabilidade de todo o processo e do relatório. É fundamental que haja um canal de comunicação mais direto e transparente com os condôminos, que são os contratantes finais e os mais interessados na isenção do trabalho.
Descumprimento de Prazo e Morosidade Inaceitável: O prazo inicial de 80 dias para a entrega do relatório foi flagrantemente descumprido. O trabalho foi iniciado no final de ******* e, a esta altura, já nos aproximamos do fim do mandato da atual síndica com as contas seguindo reprovadas e sem qualquer prestação de contas efetiva para a massa condominial. A ausência de um cronograma claro e de atualizações concretas sobre o andamento dos trabalhos é inadmissível.
Necessidade de Ação Imediata: Exigimos imediatamente o envio de um extrato de andamento detalhado dos trabalhos e uma justificativa formal para o atraso. Além disso, solicitamos a indicação de um canal direto (que não seja a administração sob auditoria) para que os condôminos possam obter informações sobre o status da auditoria e o envio do relatório final. A transparência neste processo é crucial para garantir a idoneidade do resultado.
Aguardo retorno.
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 20:55
A empresa INDEP Auditores Independentes foi contratada e paga integralmente (10 cotas extras) pelo condomínio para auditar contas reprovadas em assembleia (serviço iniciado em dez/*******).
O prazo máximo de 80 dias para entrega do relatório expirou. Até o momento, o resultado da auditoria não foi apresentado, e não houve qualquer prestação de contas. A antiga síndica encerrou o mandato sem a devida prestação de contas, usando a auditoria como desculpa para a omissão.
Exigimos a imediata apresentação do relatório final de auditoria pelo qual pagamos.