Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

30/08/2022 às 10:31

ID: 149340519

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No contrato diz uma coisa, depois verbalmente outra. Dizem que tudo estaria no portal deles para pagar, depois falam que não são administradora de condomínio, ou seja. por causa deles tive que pagar o condominio com juros, pois em um boleto colocam o condomínio, no outro não. Total falta de transparencia.
Fiquem muito atento em fazer negócio com eles, recomendo procurar outra Imobiliária mais séria.

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Resposta da empresa

13/09/2022 às 15:49

Prezado senhor, o seu contrato de locação se iniciou em 15/07/*******, sendo assim, teve de ser cobrado no primeiro boleto do aluguel o proporcional a 16 dias referentes ao condomínio de julho, pois o proprietário havia pago o condomínio integralmente.
No dia da entrega das chaves, apesar do senhor não estar presente, foi reproduzido pessoalmente ao seu filho, todas as informações que constavam no contrato e na carta de boas-vindas, ambas assinadas pelo senhor. Inclusive ratificamos, pessoalmente, a informação que o condomínio não era incluído no aluguel, e que excepcionalmente no primeiro mês, foi incluído por se tratar de início de contrato no qual o período de 15 a 31/07/******* era devido aos senhores inquilinos, e pagos anteriormente pelo proprietário.
Nós administramos o imóvel, e não o condomínio. Logo, no nosso portal constará somente o boleto referente do aluguel. Os boletos de condomínios sempre estarão disponíveis nas administradoras dos condomínios.
O senhor recebeu na carta de boas-vindas, o nome e telefone da administradora, além da data de vencimento do boleto do condomínio e a composição de arrecadação.
Espero ter esclarecido mais uma vez todas as informações pertinentes à sua locação, assim como as suas obrigações enquanto inquilino.
Seguimos a disposição.

Consideração final do consumidor

14/09/2022 às 01:21

Totalmente sem comprometimento com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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