INDEPENDENCE NÃO DEVOLVEU O VALOR DE ENTRADA NA DESISTENCIA DE COMPRA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

07/05/2022 às 13:54

ID: 143018265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra do imovel com eles, e apos 1 ano e meio desistimos. A construtora devolveu 75% do valor investido, a imobiliaria independence recusou-se devolver os 10.******* que havia recebido como entrada no negocio, ou mesmo qualquer valor, e tambem não forneceu nota fiscal por qualquer serviço de corretagem!
Isso não foi informado no momento da compra, e tambem não temos o suposto contrato que diz que eles podem fazer isso. Entendemos tudo como um [Editado pelo Reclame Aqui] que a mesma aplica nos consumidores! O Bom disso tudo é que já conseguimos impedir que 5 novos clientes deles fossem comprar com outros pois, contamos nossa historia de decepção com o comportamento deles!! Aqui no reclame aqui tem 6 reclamações não atendidas e não respondidas!

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Resposta da empresa

13/09/2022 às 16:33

Boa tarde Adilson. Verificamos sua reclamação e conferimos com o nosso departamento jurídico, que já foi resolvido sobre o comissionamento dos serviços prestados pela imobiliária, mesmo com a devolução do imóvel por sua parte. Qualquer dúvida estamos à disposição.

Réplica do consumidor

13/09/2022 às 18:04

Claro que não foi resolvido já que não me devolveram nenhum centavo! Ademais, ficaram quietinhos na hora da venda para pegar o cliente nesse ponto: Somente a construtora devolve. Enfim, apesar as suplicas do gestor local, eu já fiz alguma propaganda de graça dos pessimos serviços, da independence e, minha filha recentemente comprou com outra concorrente deles. É o minimo que se pode fazer por pessoas que aplicam sobre a fé alheia sem qualquer explicação antes. Para fazerem a nota fiscal, so depois de meses, e de denuncia-los aqui afim de recolherem os impostos devidos, fizeram mas, por que os forçei a isso! Pagamento, devolução ? Nenhuma! Faça um favor a voce mesmo NUNCA COMPRE NADA COM A INDEPENDENCE!