Iluminação Precária e Insegurança na Entrada Lateral do Estacionamento do Shopping

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 19:35
ID: 239133537
Quero manifestar minha indignação com a iluminação e a segurança no entorno só shopping. Na sua entrada lateral para o estacionamento pela avenida Presidente Itamar Franco, as lâmpadas estão queimadas há pelo menos dois anos, todas! E o consumo de narcóticos, perto dos totens de entrada é grande, até à luz do dia. E ultimamente, a qntde de moradores de rua pedindo e fazendo as necessidades fisiológicas no gramado tem aumentado significamente.
Pra quem vai andando pela entrada supracitada, o sentimento de insegurança é grande.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 10:27
Olá, Nilo! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Independência Shopping.
Réplica da empresa
06/02/2026 às 11:56
Olá, Nilo! Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Manifestações como a sua contribuem diretamente para a melhoria contínua dos nossos espaços.
Informamos que já estamos atuando na avaliação e melhoria da iluminação da área mencionada, além de mantermos diálogo constante e ações conjuntas com os órgãos públicos competentes, visando reforçar as medidas de segurança no entorno do shopping.
O Independência Shopping tem como compromisso proporcionar um ambiente seguro, acolhedor e adequado para clientes, lojistas, colaboradores e todos que circulam pela região. Seguimos atentos às necessidades do entorno e trabalhando de forma responsável para promover o bem-estar coletivo.
Agradecemos novamente pelo contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Independência Shopping.
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 06:45
A situação só está piorando. Ontem, dia 26 de março, fui abordado na saída lateral por um morador de rua visivelmente bêbado ou drogado me pedindo dinheiro pra comer, enquanto outros dois estavam consumindo drogas. O que impressionou é que ja tem colchão e varal de roupas estendido no gramado da área externa do shopping, cuja iluminação continua inexistente.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 20:14
Continua tudo escuro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4