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São Paulo - SP

01/06/2026 às 16:33

ID: 250247419

No dia 30/05/2026 realizei a compra dos produtos "TikTok Dark A Dupla Monetização" e "Código do Produto Viral: Workshop + Vitrine de Produtos Virais + IA DNA VIRAL", através da plataforma Zouti, no valor total de R$ 766,18.
Após acessar o material, percebi que o conteúdo não atendeu às minhas expectativas e, por esse motivo, solicitei o cancelamento e o reembolso no mesmo dia da compra, dentro do prazo legal de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
No entanto, até o momento não recebi qualquer retorno da empresa, nem confirmação sobre o andamento da minha solicitação. Tentei contato pelos canais disponibilizados, mas continuo sem solução.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral dos valores pagos, uma vez que a solicitação foi realizada dentro do prazo legal de 7 dias para compras realizadas pela internet.
Aguardo um posicionamento da empresa e a resolução do problema o mais breve possível.
Dados da compra:
Comprador: *****
Data da compra: 30/05/2026
Valor total: R$ 766,18
Plataforma de pagamento: Zouti
Caso não haja solução amigável, buscarei os demais meios de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Atenciosamente, *****