Produto fora do prazo de validade e recusa em cancelar o *******

Resolvido
Osasco - SP
03/04/2024 às 10:03
ID: 185951381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 08/02/24 comprei produtos (pedido *******) no valor de R$ *******,86 no site loja Indiamed.
Após 15 dias recebi o *******, em 16/02 com um dos produtos Shatavari em pó sem prazo de validade, provavelmente está vencido pois está empedrado (conforme fotos em anexo), sem condições de consumo, e o outro produto pelo qual paguei chamado Triphala não foi entregue.
Em 17/02 solicitei o cancelamento para loja, e até o momento 46 dias não respondem os e-mails enviados, responderam apenas algumas mensagens através do WhatsApp informando que seria feito o estorno, porém não foi cumprido.
A última mensagem respondida foi em 13/03, na qual não foi apresentada solução alguma para o problema, total descaso.
Diante do ocorrido, não é uma loja confiável.
Vendem produtos que não tem no estoque, se recusam a devolver o valor ou resolver o problema do consumidor, não respondem as mensagens, descaso total.
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Consideração final do consumidor
14/07/2024 às 14:49
O prazo foi extenso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7