Indiamed

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/12/2022 às 11:09

ID: 154923827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!

Efetuei uma compra no site da empresa e também comprei uma consulta com terapeuta .
Pagamento efetuado via pix .

Sobre a consulta ;
Agendei o atendimento para as 15:00h do dia 22/11.
A consulta seria pelo Google Meet.
Fiquei esperando , mas o terapeuta não me chamou .
Em torno de 15:20 eu entrei em contato com o terapeuta,pois já estava c 20 minutos de atraso e so 15:50 ele me chamou disse q não conseguiria fazer a consulta.
Me falou sobre uma outra colega que conseguiria me atender às 20h do mesmo dia
Eu perguntei se poderia ser as 20:30h e ok ficou combinado.

As 20h chamei a terapeuta q me disse q a noite pra ela era difícil pq tem filho e se poderia ser no dia seguinte .
Falei q não que eu havia cancelado um compromisso para poder fazer a
Consulta. E após o estresse,solicitei o reembolso do valor da consulta não efetuada.
Solicitação feita por mim no mesmo dia por WhatsApp
Desde de então sigo pedindo uma posição sobre o depósito.

Estou aguardando a devolução do valor que eu paguei via pix com mais brevidade possível .
Observação : enviaram no meu e-mail e no meu WhatsApp um comprovante de reembolso dizendo q era o meu.
Porém o que fizeram foi pegar o pix QUE EU FIZ E
MANDARAM COMO COMPROVANTE!
EU NUNCA VI TANTO ESTRESSE .
Sigo no aguardo da devolução do valor da consulta com
Urgência e peço que enviem o comprovante de depósito por e-mail ou WhatsApp.
Estou indignada !