Atendimento Indelicado e Negativa de Procedimento na Loja Indiana em Itabira - MG

Resolvido
Itabira - MG
25/09/2025 às 15:00
ID: 227816511
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Ocorrido: sou cliente da loja indiana do bairro gabiroba - itabira - MG
hoje fui furar a orelha e a farmacêutica Renata ao me atender por 4 vezes foi indelicada e mau educada coisa que me causou muita estranheza pois, todos desta loja são muito educados e prestativos, começou o episódio ela me informando que teria que ficar com o brinco 30 dias, comuniquei a ela em tom amigável que não seria necessário pois tenho uma exelente cicatrização, ela então me falou " então não vou te atender, entendo que o risco de tirar antes do tempo é uma escolha minha mas, não respondi."
Logo após eu ter pago no caixa o brinco fui até o balcão e ela mais uma vez em tom desagradável mandou eu entrar em uma sala e aguardar ... também me calei .
Algum tempo depois ela chegou para me atender eu pedi a ela para não entrar sozinho com ela e de portas fechadas e que minha esposa iria me acompanhar para me ajudar no processo como foi feito a seis meses atrás com a outra funcionária que me atendeu e por sinal muito bem!!!!
Ela não permitiu ... então pedi educadamente que minha esposa teria que ver as marcas na orelha, então ela se recusou a marcar o local com a caneta e dizendo que minha esposa que marcasse pois, ela não iria fazer a marcação como é de prache . Então falei com ela que ela estava sendo grossa e mal educada conosco coisa que nunca tinha sofrido na rede indiana ela tentou se retratar mas, eu não quis mais que ela me atendesse e como não tinha alguém para me atender pedi para falar com o gerente que pra minha surpresa era ela e fiquei mais indignado de tanto despreparo e duvido que não tenha outras reclamações desta anti profissional que está colando uma marca nacional de extrema qualidade em xeque e pedi para cancelar o procedimento..zvou fazer a mesma reclamação no (reclame aqui ) e também vou fazer uma matéria no programa de maior audiência de Itabira
e região o qual sou um dos proprietários, com o título " funcionários de empresas que maltratam seu clientes em itabira " peço desculpas pelo desabafo e aguardo com retorno deste espisodio
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 11:43
Olá, Aloísio!
Aqui é o Aylton, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Encaminhamos para o seu endereço de e-mail registrado no Reclame Aqui todas as informações necessárias a respeito do seu caso.
Agradecemos o seu contato, pois ele é essencial para que possamos identificar pontos de melhoria e, principalmente, garantir a total satisfação com os nossos serviços e produtos.
Para finalizar, gostaria de convidar você a avaliar o meu atendimento. A sua opinião é muito importante para mim.
Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Aylton
Ouvidoria - Farmácia Indiana
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 11:56
Sempre fui bem atendido mas, na loja do meu bairro nao compro mais
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10