Farmácia Indiana

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Itabuna - BA

30/05/2026 às 19:30

ID: 250136073

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na Farmácia Indiana da Av. Cinquentenário, em Itabuna (unidade com estacionamento próprio).
Estive na loja, em 30/05/26, , à tarde, acompanhada da minha neta de 5 anos, que precisou usar o banheiro com urgência. Solicitei ajuda a um funcionário que anteriormente estava atendendo no balcão, mas fui informada de que o banheiro estava com defeito, o que não pode ser verdade, considerando que os funcionários precisam usar um banheiro. A forma como a situação foi conduzida me causou grande constrangimento.
Diante da urgência da criança, precisei sair às pressas da loja para buscar outro local, deixando inclusive a medicação que estava comprando. Além do transtorno e da perda de tempo, senti-me muito mal atendida e sem o mínimo de acolhimento diante de uma necessidade urgente envolvendo uma criança pequena.
Considero que faltou sensibilidade e respeito no atendimento. Espero que a situação seja apurada e que providências sejam tomadas para que isso não volte a acontecer com outros clientes.
Aguardo um retorno da empresa com esclarecimentos sobre o ocorrido e as providências adotadas em relação ao atendimento prestado naquela unidade.