Atendimento ruim e descaso na Farmácia Indiana em Itamarandiba

Question

Gostaria de fazer uma reclamação sobre o atendimento da Farmácia Indiana em Itamarandiba. Não tem explicação um lugar com atendimento tão imundo, com má vontade. Os funcionários simplesmente não estão nem aí. Lá, não dá para fazer um pedido pelo WhatsApp, pois eles não respondem. Será necessário pelo menos 2h00 para conseguir fazer um pedido simples. Um item irrelevante que seja, você não consegue pedir lá com menos de 2h00. Daí você inventa de fazer o pedido pelo iFood e ele simplesmente não entregam. não estão nem aí. Você pede pelo iFood, não separam seu pedido, não entregam e, aí, se você vai retirar, chega lá, eles nem abriram seu pedido e simplesmente não estão nem aí, e ainda fazem deboche do cliente, esperando um atendimento horrível.

Accepted Answer

Olá, Thaís Maria!

Aqui é a Thaís e, gostaria de reforçar nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Essa certamente não é a experiência que queríamos lhe proporcionar.

Conforme conversamos, averiguei toda a situação relatada com o responsável pela área, que entrou em contato diretamente com você para esclarecer a situação e realizar as devidas tratativas. As informações necessárias repassei durante a nossa conversa.

Reitero que prezamos por um atendimento de qualidade, humanizado e com respeito aos nossos clientes.

Agradecemos por seu feedback que é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidadades de melhoria e a continuar aprimorando os nossos processos.

Permaneço à disposição, para qualquer dúvida ou necessidade, pois a sua satisfação é a nossa prioridade.

Atenciosamente,
Thaís,
Farmácia Indiana

Atendimento ruim e descaso na Farmácia Indiana em Itamarandiba

Resposta da empresa