Ato de má fé da balconista *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 10:48
ID: 254813793
Fui na farmácia Indiana da rua Jacarandá ao lado do Bradesco. Eu trabalho pra um médico, e ele me orientou comprar a medicação do laboratório EMS, pois ele somente trabalha com laboratórios que correspondem a medicações originais. A atendente *****, escondeu a medicação atrás do computador, colocou na embalagem pra ir ao caixa. Eu confieu na farmácia. E a balconista me enganou. Me fez assinar. Ela agiu com ato de má fé. Depois que cheguei em casa, é um laboratório novo genérico, que a balconista ***** ganha mais comissão. Ela age de má fé. Ela troca seu medicamento por genéricos que ela ganha pontuação. Ou seja, ganhar com ato de má fé. Estou muito irritada com a situação. Abalou meu psicológico, além do prejuízo de comprar outra medicação.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:30
Olá, Flávia . Bom dia !
Aqui é a Maria , gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Conforme encaminhado em seu e-mail registrado no Reclame Aqui, todas as medidas cabíveis foram tomadas para garantir uma melhor resolução para o seu caso.
Agradecemos o seu contato, pois ele é essencial para que possamos identificar pontos de melhoria e, principalmente, garantir a total satisfação com os nossos serviços e produtos.
Para finalizar, gostaria de convidar você a avaliar o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós.
Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Maria- Ouvidoria
Farmácia Indiana