Atraso na entrega de medicamento essencial e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 13:02
ID: 254350259
Comprei um medicamento que preciso muito tomar !
Comprei no dia 10/07 era para ser entregue no dia 16/07 ! Hoje é dia 20/07 e pelo rateio ele não muda de lugar continua em transporte.
Falo no SAC que já ocorreu 3 vezes e nada se resolve, a resposta é sempre a mesma que irão dar prioridade e bla bla bla muito decepcionada com toda a compra !!
Compro pela internet em muitas farmácias e nunca ocorreu de não entregarem uma compra !
Preciso do medicamento!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:08
Olá, Telma . Bom dia !
Aqui é a Maria , gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado.
Conforme encaminhado em seu e-mail registrado no Reclame Aqui, todas as medidas cabíveis foram tomadas para garantir uma melhor resolução para o seu caso.
Agradecemos o seu contato, pois ele é essencial para que possamos identificar pontos de melhoria e, principalmente, garantir a total satisfação com os nossos serviços e produtos.
Para finalizar, gostaria de convidar você a avaliar o nosso atendimento. A sua opinião é muito importante para nós.
Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Maria- Ouvidoria
Farmácia Indiana
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:19
Apesar de terem desenvolvido o dinheiro!!
Fiquei 1 semana sem o medicamento
Agora terei que comprar em outro lugar !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6