Pedido cancelado via Pix sem reembolso por parte da *****
Não respondida
Eunápolis - BA
03/08/2026 às 21:46
ID: 255544543
Pedido cancelado via Pix e a ***** não devolve o meu dinheiro.
No dia 30 de julho (quinta-feira), realizei uma compra pelo aplicativo da ***** sob o número de pedido *****. O pagamento foi efetuado de forma imediata através de Pix.Por motivos pessoais, realizei o cancelamento do pedido no próprio aplicativo ainda na quinta-feira. Hoje já é segunda-feira e, até o momento, não recebi o reembolso do valor na minha conta bancária e nem sequer me forneceram um prazo para que essa devolução aconteça.O prazo para estorno de Pix já estourou e o suporte não me dá um posicionamento claro. Exijo o estorno imediato do meu dinheiro e o envio do comprovante da transação financeira por parte da empresa. Aguardo providências urgentes.