Troca de produtos
Não respondida
Montes Claros - MG
29/07/2026 às 08:43
ID: 255100791
Em maio fiz a compra de 3 vacinas para os funcionários da minha empresa. Os funcionários desistiram de tomar a vacina e entrei em contato com a Farmácia Indiana de Diamantina no largo Dom João para ver se poderia efetuar a troca por outros produtos. Conforme informação da própria loja eu poderia comparecer para efetuar a troca por produtos (ver print do whatsapp).
Compareci à loja para efetuar a troca e quando foram tentar fazer a troca o sistema não permitiu falando que somente tinha 30 dias para a troca.
O gerente foi muito cordial e informou que nem ele sabia que o sistema não deixava efetuar a troca depois de 30 dias. Ele informou que o prazo que ele tinha conhecimento era de 90 dias.
Gostaria de uma solução para o caso, haja vista que gostaria de trocar por produtos da loja, logo que as vacinas não serão mais utilizadas.
Segue em anexo a NF, vídeo que mostra o cupom de compra e o print da conversa via WhatsApp informando que eu poderia ir na loja trocar por outros produtos.