Cobrança indevida de boleto da Indiana Seguros sem contratação
Resolvido
São Paulo - SP
12/01/2026 às 11:10
ID: 237379471
Recebi um boleto com vencimento no dia 05/01/2026 da empresa Indiana Seguros, emitido pelo Banco Santander no valor de R$ 4.313,75
Eu nunca sequer contratei seguro algum, e acabei de descobrir pelo app do meu banco que existem mais boletos emitidos dessa empresa utilizando meu cpf de forma indevida. Exijo que retirem essa cobrança, e caso eu seja negativada, irei entrar com as medidas cabíveis
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:32
Bom dia!
Olá, Elisabeth.
Em retorno à sua mensagem, informamos que a anuência do seguro foi realizada junto à loja BMW Financeira S.A.
Adicionalmente, verificamos que a parcela 01 já se encontra devidamente baixada no sistema.
Para informações adicionais ou esclarecimentos sobre o processo, solicitamos que entre em contato diretamente com a instituição pelo telefone 0800 019 9797.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Qualidade (L)
Indiana Seguros
Réplica da empresa
05/02/2026 às 11:33
Bom dia!
Olá, Elizabeth.
Em retorno à sua mensagem, informamos que a anuência do seguro foi realizada junto à loja BMW Financeira S.A.
Adicionalmente, verificamos que a parcela 01 já se encontra devidamente baixada no sistema.
Para informações adicionais ou esclarecimentos sobre o processo, solicitamos que entre em contato diretamente com a instituição pelo telefone 0800 019 9797.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Qualidade (L)
Indiana Seguros
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 15:18
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8