Recall de airbag
Não resolvido
Salvador - BA
10/05/2025 às 16:30
ID: 216758113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um fusion v6 2010, como aparece no documento que tem Recall de airbag não atendido, resolvi levar na autorizada Ford de salvador previamente agendado, depois de sete dias em poce do veículo fui buscar, aí começou os problemas, me entregaram o veículo com o volante completamente torto, retornei e esperei três horas para que acertasse o volante. Começou então o descaso, cheguei em casa vi um acabamento quebrado solto caído atrás, filmei e mandei para o recepcionista *****, ele disse que um encarregado iria me ligar, já tem dois meses, também ar condicionado ligando sozinho e desligando sozinho, hoje fui trocar o porta treco do painel que estava quebrado, tem uma mangueira preta atrás do painel solta e da prá ver claramente que é encaixada em algum lugar. Fui fazer um Recall e sair com vários problemas.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 09:02
Olá, Jose Carlos Frizzera.
Recebemos seu relato e informamos que nossa equipe entrará em contato para entender melhor o ocorrido. Estamos sempre à disposição para avaliar cada caso com a devida atenção.
Atenciosamente,
Ford Indiana
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 09:08
Espero que seja breve.
Réplica da empresa
12/05/2025 às 17:28
Como conversado por telefone, obrigado pelo retorno e atenção.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 04:09
A gerente de qualidade entrou em contato. Estamos aguardando chegar a peça para finalizar.
Réplica da empresa
13/05/2025 às 11:24
Excelente. Obrigado pelo retorno, Jose Carlos Frizzera.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 15:27
ainda estou aguardando
Réplica do consumidor
01/06/2025 às 08:58
quando pensamos em autorizada, imaginamos ser tratados bem. até o momento não resolveram o problema.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 03:10
Diante desses problemas que tive no meu carro, um simples Recall de airbag. Deveria ter ido em outro concessionária( outro estado).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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