Ignora minhas mensagens pedindo cancelamento e reembolso
Em réplica
Joinville - SC
28/11/2023 às 11:46
ID: 176888061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do robo para operação, vendedor vez várias promessas de já ir configurado e ajustado, tudo enganação. Quando percebi no que tinha caído, pedi o cancelamento e reembolso, desde esse dia o vendedor não me responde mais. Visualiza as mensagens e me ignora.
Nunca jamais comprem nada dessa "empresa"!!!
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 09:25
Olá, Tudo bem?
Faço parte da equipe do indicador B3.
Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Já fizemos a aprovação do seu reembolso na plataforma. Agora é só aguardar pois em até 10 dias úteis após a aprovação, o valor retorna para a mesma conta utilizada para realizar a compra.
Fico feliz em poder te ajudar, é um prazer ter você conosco!
Réplica do consumidor
04/01/2024 às 15:05
Ainda não foi feito cancelamento e devolução da compra. Na plataforma de pagamento não consta nada nesse sentido.
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 09:53
Cade o meu reembolso? Até agora nada!