Cobrança indevida de aluguel após aviso de saída e vistoria com cobertura de seguro incêndio.

Boa tarde.

Informamos que a Índice Imóveis encontra-se em recesso, motivo pelo qual os atendimentos e retornos estão temporariamente suspensos.

A partir do dia 05, todas as informações referentes ao encerramento do contrato serão devidamente conferidas, incluindo pagamentos, vistoria de saída e eventuais valores pendentes.

Caso sejam identificados débitos em aberto, a cobrança será realizada normalmente, conforme previsto em contrato. Havendo divergências, estas serão analisadas e esclarecidas de forma formal.

Permanecemos à disposição para retorno após o recesso.

Índice Imóveis

não tenho nem um débito com vcs. paguei até a minha saída então vcs que leva isso a justiça pq eu tenho todos os boletos pagos até os que foi atrasado nós resolvemos antes de eu sair não devo nada a vcs. como o Gabriel falou falou entrou pagando sair pagando e nem fiquei mas tempo pra não ter que paga mas um mês e o seguro incêndio paga a. vistoria uma coisa que o apartamento já estava e vem com essa pra cima de me entrei no apartamento com vários defeitos e eu ainda arrumei tirei do meu bolso. vcs. como me dá a cama imundo eu tive que manda higienizar. como o trinco já solto mas como isso não me incomodava pq eu vivia viajando o ralo velho que se quebrou pro se só mandei arrumar bucha mandei troca torneira mandei fazer o desetopimento dos ralos coisa que vcs nem viram vim ver da varanda quando choveu é molhou vazou água na sala pq o ralo não devia água. o que vcs me falaram que eu tinha que arrumar pq estava morando sendo que entrei com todos esses defeitos que vcs nem se importaram e por isso ficou aí quer dizer que eu tenho que arrumar pq eu era equilina. na hora de alugar não tem nem uma burocracia e na hora que a pessoa sai com o aluguel pago aviso antes que ia sair vcs fazem isso querendo pega dinheiro mas que o proprietário.

Prezado, boa tarde!

Após análise da reclamação, esclarecemos que todos os valores cobrados estão em total conformidade com o contrato de locação firmado entre as partes.

Os encargos foram devidamente calculados e cobrados até a data efetiva da entrega das chaves, conforme previsão contratual, não havendo qualquer cobrança indevida.

Quanto à vistoria de saída, informamos que o imóvel não foi aprovado, uma vez que foram constatadas divergências em relação ao estado do imóvel na vistoria inicial, motivo pelo qual foram apontadas as pendências necessárias. Ressaltamos que, apesar das alegações da locatária, as constatações técnicas permanecem registradas no laudo de vistoria.

Dessa forma, não procede a afirmação de irregularidade nas cobranças ou na condução do processo, que foi realizado de maneira transparente, objetiva e conforme o contrato.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos pelos canais oficiais.

Atenciosamente,
Índice Franquia Imobiliária Ltda.