Demora excessiva em analise de documentos.

Senhor Claudio,

Entendemos a sua insatisfação e esclarecemos que, em virtude da alta demanda por Crédito Imobiliário nos últimos meses, o número de propostas triplicou, resultando assim em um tempo maior nos prazos de análise e reanálise de documentos, diante do exposto ******* que nós como BPO não temos alçada para antecipar a sua análise, visto que respeitamos a fila de entrada de cada operação.

O seu processo está sendo analisado pela Índice, com base nos documentos apresentados pelo parceiro imobiliário CREDIHOME PROMOTORA DIGITAL - SSA - FERRO ASSESSORIA, que possui acesso a todos os detalhes e fases de seu processo imobiliário.

Atualmente seu processo está na etapa de emissão aguardando atuação do setor de formalização e em até 2 (dois) dias uteis emitiremos um parecer.

Para maiores esclarecimentos ou informações adicionais, pedimos a gentileza de contatar o seu parceiro imobiliário ou o seu gerente de relacionamento.

Agradecemos sua compreensão.