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São Paulo - SP

15/03/2024 às 16:41

ID: 184691807

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No dia 06/01/24, comprei marcadores de páginas no site https://*******, pelo valor de R$ 74,45 (Setenta e Quatro Reais e Quarenta e Cinco Centavos), recebi, via e-mail confirmação de pedido #******* e confirmação de pagamento recebido.
Dois dias depois, recebi o código de rastreio, produto importado da China.
Mais de vinte dias após o ******* mensagem para o e-mail, perguntando sobre a entrega e David Lays respondeu que, devido problemas na alfândega, o ******* demorando.
Passados quase 60 dias do pedido, pedi cancelamento do mesmo em 27/02/24, sendo respondido por David Lays que solicitou 15 dias para estornar o valor da compra. Dias 13 e 14/03/24, enviei mensagens para o e-mail de sempre, tentando confirmar estorno e hoje, dia 15/03/24, sem respostas, resolvi vir a este canal na tentativa de intermediação via exposição dos fatos.