Atraso na entrega de materiais e falta de retorno sobre projeto Fate Básico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

07/10/2025 às 14:27

ID: 228745055

No dia 14/05/2023, realizei o pagamento de R$ 240,00 via Pix para apoiar o projeto Fate Básico - Viva em mundos infinitos, conforme o ID de apoio *****.

De acordo com a campanha, o apoio Fate Completão! incluía:

* O Fate Sistema Básico em PDF e versão física;

* O Fate Acelerado em PDF e versão física;

* Com entrega estimada para julho de 2023.

No entanto, até o momento não recebi nenhum dos materiais prometidos, nem em versão digital nem física. O status da entrega ainda consta como Não enviada, mesmo após mais de um ano da data prevista.

Já tentei entrar em contato com a equipe responsável, mas não obtive retorno. Solicito uma posição imediata sobre o envio dos materiais ou o reembolso integral do valor pago.

Espero uma solução o quanto antes.

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Consideração final do consumidor

13/10/2025 às 10:37

Descaso com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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