Compra de sacolas personalizadas não entregue e falta de reembolso
Respondida
Guarulhos - SP
11/08/2025 às 09:54
ID: 224213087
Fiz uma compra , de sacolas personalizadas da empresa visao digital CNPJ- *****, fiz o piz e sumiram, e quem esta alinhado com instituição financeiras são vocês os responsáveis . Nem inaugurei minha loja e acontece isso,peço que voces se forem uma empresa seria me reembolse, e nao seja compátivel com esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 17:25
Prezada Larissa Gomes,
Estimamos que esteja bem.
Diante das alegações apresentadas, informamos que a Sefer Investimentos DTVM realiza regularmente os procedimentos de análise reputacional de seus parceiros e clientes, em conformidade com a regulamentação vigente, não sendo identificadas, até o momento, quaisquer informações que desabonem a prestação de serviços realizada pela empresa mencionada.
Em razão dos fatos relatados, sugerimos o registro de boletim de ocorrência junto à Polícia Civil, a fim de que as autoridades competentes conduzam a apuração necessária. Ressaltamos que, caso seja constatada qualquer infração por parte da empresa mencionada, as medidas cabíveis serão adotadas de forma tempestiva, conforme regulamentação aplicável.
Ficamos à disposição para quaisquer novos esclarecimentos necessários.
Subscrevemo-nos com votos de elevada estima e consideração.
SEFER INVESTIMENTOS DISTRIBUIDORA DE TITULOS E VALORES MOBILIARIOS LTDA