Indigo Investimentos Distribuidora de Titulos e Valores Mobiliarios

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Governador Valadares - MG

18/05/2026 às 12:49

ID: 248957317

Estou há mais de 20 dias enfrentando problemas graves com minha conta jurídica vinculada à Fast Inter (Fast Finance), instituição que utiliza a infraestrutura de liquidação da SAFER INVESTIMENTOS DTVM LTDA (antiga Indigo).

Ocorreu um procedimento MED em minha conta. Enviei toda a documentação e provas solicitadas, e o MED já foi desbloqueado/encerrado. Porém, mesmo após isso, continuo impossibilitado de movimentar minha própria conta.

Não consigo:

* sacar o saldo disponível;
* efetuar pagamentos;
* realizar transferências;
* remover minhas chaves Pix;
* utilizar a conta normalmente.

Todas as tentativas retornam erro no sistema/app, tornando a conta completamente inutilizável.

Busquei suporte diretamente com a Fast Inter/Fast Finance, porém fui informado pelo responsável (Guilherme) que o problema seria da SAFER. Enquanto isso, nenhuma solução efetiva foi apresentada, e meu capital permanece retido sem resolução.

Dados da conta:
Banco: SAFER INVESTIMENTOS DTVM LTDA
Agência: 0001
Conta: *****
Titular: COMMANDER TRADING INTERMEDIACOES DIGITAIS LTDA
CNPJ: *****

Solicito com urgência:

* liberação do saque do saldo disponível;
* regularização operacional da conta;
* remoção das chaves Pix vinculadas;
* posicionamento formal e prazo concreto para resolução.

Anexei fotos demonstrando todos os erros apresentados no sistema.

A situação está causando sérios prejuízos operacionais e financeiros à empresa.