Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

10/07/2026 às 11:42

ID: 253575721

Participei do festival do Japão dia 10/7 paguei 100 reais de estacionamento, dos 10 Elevadores do edifício garagem 2x funcionando. Ridículo a acessibilidade da indigo, serviço caro e ruim

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 09:04

Olá, Sr Eric
Espero que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados em razão das condições de infraestrutura encontradas durante sua utilização de nossa unidade.

Identificamos que a situação relatada está relacionada à estrutura do espaço São Paulo Expo, não sendo decorrente da operação do estacionamento. Ainda assim, visando contribuir para a melhoria da experiência dos visitantes, encaminhamos seu relato à equipe responsável pela estrutura do São Paulo Expo, para conhecimento da ocorrência, análise da situação e adoção das medidas necessárias.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Relatos como o seu são fundamentais para identificarmos oportunidades de melhoria e priorizarmos ações que contribuam para a evolução contínua de nossas operações.

Permanecemos à disposição caso necessite de novos esclarecimentos ou suporte adicional.

Ao final desta interação, você receberá uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento prestado por mim em relação à sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Avaliações entre 8 e 10 indicam que o atendimento atendeu às suas expectativas e contribuem para o reconhecimento da qualidade do nosso suporte.

Atenciosamente,
Gyovanna Silva
Time de Experiência do Cliente | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 10:10

O estacionamento é administrado pela empresa mas a culpa é do Sp expo, se eu reclamar no SP Expo vão falar que o problema é da Indigo que administra o estacionamento, não resolve o problema que de 10 Elevadores 2x estavam funcionando. Serviço ruim pelo valor do estacionamento. Que bom seria se a ação fosse tão rápido quanto a resposta à reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5