NÃO CONSIGO CONTATO COM A EMPRESA PARA REALIZAR REEMBOLSO DE COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Curitiba - PR
30/07/2026 às 10:49
ID: 255207917
Fiz uma reserva antecipada, mas fui cobrado pelo TAG. Preciso solicitar reembolso mas ninguém responde no SAC. Quando liguei para o número 0800 644 04 07, uma ligação pede para usar o WhatsApp. Ninguém responde as mensagens do WhatsApp. Segue um print da tela para comprovar que ontem tentei contado desde as 14 horas. Hoje tentei novamente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:42
Olá,
Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo Ocorrido.
Conforme conversamos, após a análise do seu caso, identificamos e realizamos as ações necessárias para a regularização da situação.
Temos a satisfação de informar que sua solicitação foi devidamente atendida.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.
Seu feedback é muito importante para nós. Ao final desta interação, você receberá uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento prestado por mim em relação à sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Avaliações entre 8 e 10 indicam que o atendimento atendeu às suas expectativas e contribuem para o reconhecimento da qualidade do nosso suporte.
Atenciosamente,
Daniela Garcia
Time de Experiência do Cliente | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 13:31
Agradeço a atenção, resolveram rapidamente meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10