Não recebimento do QR Code para acesso ao estacionamento do Estádio Mineirão após pagamento PIX

Olá, Marcelo
Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo não recebimento do seu voucher. Verificamos que o senhor foi atendido por uma de nossas agentes ontem, através do protocolo n *****, ocasião em que o voucher para acesso ao estacionamento foi devidamente encaminhado.

Ressaltamos a importância de sempre realizar suas reservas com o login ativo em sua conta, pois isso facilita o recebimento correto do voucher e das demais informações relacionadas à reserva.

Caso haja dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

0800 644 0407 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h
WhatsApp: (11) 99548-7116 Segunda à sexta-feira, das 9h às 17h
https://www.parkindigo.com.br/contato/

Ao término da interação, você receberá uma pesquisa referente ao suporte prestado. Avaliações entre 8 e 10 são indicativas de um bom atendimento.

Atenciosamente,
Gyovanna Silva
Time de Experiência do Cliente | Reclame Aqui

Apesar de ter sido atendido por uma de suas agentes ontem, através do protocolo n *****, em nenhum momento o QR CODE, inclusive tive que ir ao estádio de Uber, o que me causou prejuizo e transtorno.

Olá, Marcelo

Sentimos muito pelo não recebimento do QR Code e pelos transtornos ocasionados. Após o senhor informar que não conseguiu utilizar a reserva, realizamos os devidos levantamentos internamente e identificamos que a reserva não foi utilizada.

Dessa forma, o cancelamento foi realizado e o estorno do valor pago já foi solicitado. Como o pagamento ocorreu via Pix, o prazo para visualização do valor em conta é de até 5 dias úteis.

Lamentamos sinceramente pelos impactos causados, especialmente pela necessidade de deslocamento alternativo até o estádio.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Gyovanna Silva
Time de Experiência do Cliente | Reclame Aqui