PROPAGANDA ENGANOSA

Olá, Adriana.
Espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos os transtornos causados.

Conforme conversamos, seu caso foi analisado e os valores cobrados foram revisados. Gostaríamos de informar que, de acordo com as regras tarifárias da unidade, a cobrança realizada estava em conformidade com as condições vigentes e devidamente informadas nos acessos ao estacionamento.

No entanto, compreendemos sua insatisfação e, visando proporcionar uma melhor experiência, solicitamos, o reembolso do valor excedente.
Para futuras utilizações, orientamos que verifique atentamente as tarifas aplicáveis antes da realização da reserva e avulsa, a fim de evitar divergências.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, pois contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços e processos.

Ao final desta interação, você receberá uma pesquisa de satisfação referente ao atendimento prestado por mim em relação à sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Avaliações entre 8 e 10 indicam que o atendimento atendeu às suas expectativas e contribuem para o reconhecimento da qualidade do nosso suporte.

Atenciosamente,
Gyovanna Silva
Time de Experiência do Cliente | Reclame Aqui