Solicitação de estorno de saldo/crédito de estacionamento rotativo após encerramento do contrato na cidade.
Respondida
Atibaia - SP
01/06/2026 às 12:14
ID: 250226473
Possuo saldo/crédito em minha conta junto ao Exp Park Indigo, adquirido para utilização do serviço de estacionamento rotativo em via pública.
Fui informado(a) de que o contrato de operação foi encerrado em minha cidade, impossibilitando a utilização do crédito remanescente. Dessa forma, solicito o estorno integral do valor disponível em minha conta, uma vez que o serviço não está mais sendo prestado na localidade.
Peço, por gentileza, que informem o procedimento e o prazo para a devolução do valor.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:22
Olá, Silvia.
Conforme nosso contato anterior, informamos que a efetivação do seu cadastro foi concluída com sucesso e que o seu pagamento já está em processamento.
O valor será transferido por meio de transferência bancária, dentro do prazo de até 4 (quatro) dias úteis, podendo ser creditado antes, conforme a disponibilidade da instituição bancária responsável pela operação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Ao término desta interação, você receberá uma pesquisa referente ao suporte prestado por mim em relação à sua demanda registrada no Reclame Aqui. Avaliações entre 8 e 10 indicam que o atendimento atendeu às suas expectativas e contribuem para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Gyovanna Silva
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