Cobrança de frete expresso com atraso e falha na entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 16:53
ID: 252266703
Realizei uma compra e paguei mais caro pelo frete expresso para receber o produto no prazo combinado. No entanto, o prazo foi alterado e o produto sequer foi postado devido à demora no envio.Tentei contato pelos canais de atendimento da empresa, mas não obtive nenhuma resposta. O prazo de recebimento seria amanhã e agora no site fui informada que será enviado só na segunda feira data que não me atende mais preciso de uma resposta o mais rápido possível
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:20
Conforme conversamos em nossos canais de atendimento, sentimos muito pelo ocorrido no envio e os trâmites e direitos do consumidor estão sendo efetuados. Reembolso e cancelamento do pedido.
Att
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