Reembolso não efetuado
Resolvido
Olímpia - SP
22/05/2026 às 14:15
ID: 249405083
A compra foi realizada porém o produto que chegou estava no tamanho errado, fizemos a devolução conforme indicado, e em anexo estão todas as informações que o produto já chegou na empresa, porém até agora não recebemos o reembolso.
Entramos em contato inúmeras vezes com a empresa e a mesma alega que o produto não chegou mesmo com toda a documentação anexa mostrando o contrário.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 19:08
Foi resolvido. Estamos há mais de 10 anos no mercado e não foi isso que nos trouxe até aqui. Sentimos muito pela sua experiência que vai contra o que prezamos.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 08:27
Empresa realizou e reembolso bem rápido após a minha reclamação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9