Telemarketing repetitivo
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2023 às 08:04
ID: 169065481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá mais de dez anos que meus contatos são cadastrados no Procon-SP para NÃO RECEBER contato de telemarketing. Mesmo assim, foram incontáveis ligações com gravações de serviços oferecidos pela Indiky - sempre alguma oferta de crédito estapafúrdia. Todas as ligações foram registradas no Procon-SP, que julgaram as denúncias procedentes. Mesmo assim, as ligações continuam.
Como nunca me cadastrei em nenhum contato da Indiky (o que sinaliza a possibilidade de meus dados terem sido vendidos por alguma empresa, por sinal), gostaria de solicitar que as ligações cessassem. Do contrário, como todas as medidas possíveis até aqui já foram tomadas, precisarei recorrer a medidas judiciais.
A saber, segundo o histórico do Procon, as ligações (todas denunciadas) foram feitas em:
- 14/03/*******, 09:29
- 01/04/*******, 16:08
- 09/11/*******, 19:29
- 25/11/*******, 10:36
- 09/12/*******, 10:22
- 14/03/*******, 09:50
- 23/03/*******, 13:05
- 28/03/*******, 12:28
- 25/07/*******, 20:47
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 09:55
Bom dia, tudo bem?
Recebemos sua reclamação sobre a abordagem inapropriada oferecendo os produtos digitais. Sentimos muito pelo ocorrido.
O Indiky, possui algumas parcerias e disponibilizamos aos usuários para que possam indicá-las.
Atualmente temos uma plataforma que intermédia as vendas entre o produto e vendedor/afiliado. Para os parceiros que utilizam nossa plataforma como um meio de vendas, temos protocolos de abordagem para que as regras sejam rigorosamente seguidas.
Informamos que seus contatos foram encaminhados a todos os parceiros que utilizam nossa plataforma para bloqueio e inclusão no não perturbe. Além de notificá-los(as) sobre a má conduta podendo, inclusive, ter seus acessos bloqueados no sistema.
Você pode utilizar o seguinte protocolo de atendimento para assegurar sua solicitação de exclusão de dados: N de Protocolo #*******
Pedimos desculpas novamente e estamos à disposição,
Atenciosamente
Réplica do consumidor
31/07/2023 às 13:51
Vou ficar muito feliz de me livrar das ligações incovenientes. Conto com a promessa da empresa.
Réplica da empresa
30/08/2023 às 12:15
Bom dia.
Gostaria de saber se seu problema foi resolvido para fecharmos esse chamado?
Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 15:50
Informo aqui que o problema foi resolvido até aqui. Na torcida para não termos mais problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7