Setor de Direção Indisa Não Analisado Após Dois Meses da Compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Tanquinho - BA

02/06/2026 às 16:25

ID: 250367555

Sou dono de uma loja de auto peças comprei um setor de direção em uma distribuidora marca indisa já vai se fazer dois meses e até o momento nem sequer a indisa pegou setor para análise

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 09:17

Prezado Romo Auto Peças,

Agradecemos por entrar em contato conosco sobre o problema com o setor de direção adquirido. Lamentamos o transtorno causado.

Para proceder com a garantia, por favor, leve a peça até a loja, onde foi realizada a compra. O distribuidor é responsável por enviar a peça para a Indisa para análise e avaliação.

A Indisa irá avaliar a peça e, se for o caso, providenciar a substituição ou reparo necessário. O distribuidor é responsável por fazer o envio da peça em garantia para a Indisa e gerenciar o processo.

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Indisa

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 09:40

Não entendi a pergunta de vocês ? porque na minha reclamação fala que eu já levei para a loja ou distribuidor que eu comprei e já tem praticamente três meses sem nenhuma posição de vcs

Réplica da empresa

23/06/2026 às 10:07

Prezado cliente,

Para agilizar o processo, precisamos que o distribuidor envie um e-mail para [email protected] com o código da análise de garantia gerado.

Dessa forma, poderemos localizar o caso e responder com mais precisão.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Atenciosamente,
INDISA

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 20:50

N 653011 DATA: 05/05/2026 aqui e a nota fiscal de envio de garantia

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 20:50

N ***** DATA: 05/05/2026 aqui e a nota fiscal de envio de garantia isso depois de ter passado quase dois meses esperando para enviar

Consideração final do consumidor

12/07/2026 às 11:25

O pior pós-venda que eu já tive em garantia demora mais resposta resposta sem fundamentos e mal vontade em tudo depois de mais de 4 meses deu um laudo mais do que duvidoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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