Setor de Direção Indisa Não Analisado Após Dois Meses da Compra

Não resolvido
Tanquinho - BA
02/06/2026 às 16:25
ID: 250367555
Sou dono de uma loja de auto peças comprei um setor de direção em uma distribuidora marca indisa já vai se fazer dois meses e até o momento nem sequer a indisa pegou setor para análise
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:17
Prezado Romo Auto Peças,
Agradecemos por entrar em contato conosco sobre o problema com o setor de direção adquirido. Lamentamos o transtorno causado.
Para proceder com a garantia, por favor, leve a peça até a loja, onde foi realizada a compra. O distribuidor é responsável por enviar a peça para a Indisa para análise e avaliação.
A Indisa irá avaliar a peça e, se for o caso, providenciar a substituição ou reparo necessário. O distribuidor é responsável por fazer o envio da peça em garantia para a Indisa e gerenciar o processo.
Agradecemos sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Indisa
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 09:40
Não entendi a pergunta de vocês ? porque na minha reclamação fala que eu já levei para a loja ou distribuidor que eu comprei e já tem praticamente três meses sem nenhuma posição de vcs
Réplica da empresa
23/06/2026 às 10:07
Prezado cliente,
Para agilizar o processo, precisamos que o distribuidor envie um e-mail para [email protected] com o código da análise de garantia gerado.
Dessa forma, poderemos localizar o caso e responder com mais precisão.
Agradecemos sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
INDISA
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 20:50
N 653011 DATA: 05/05/2026 aqui e a nota fiscal de envio de garantia
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 20:50
N ***** DATA: 05/05/2026 aqui e a nota fiscal de envio de garantia isso depois de ter passado quase dois meses esperando para enviar
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 11:25
O pior pós-venda que eu já tive em garantia demora mais resposta resposta sem fundamentos e mal vontade em tudo depois de mais de 4 meses deu um laudo mais do que duvidoso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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