Demora no recebimento de voucher após devolução de produto e indisponibilidade de canais de atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 17:35
ID: 253224489
Fiz uma compra online na loja Breshka
Pedido
40370611520.
O produto ficou pequeno e solicitei a troca. Fiz a devolução e recebi um e-mail da empresa no dia 13/07 dizendo que a devolução foi confirmada e que receberia o voucher para a troca.
No dia 22/07 liguei na empresa pois já haviam se passado 9 dias da devolução e me informaram para aguardar mesmo prazo de 8 dias que foi passado já ter sido extrapolado
Hoje 03/07 ainda não recebi nenhum voucher
Entrei em contato com o 0800 e possui uma mensagem de indisponibilidade técnica pedindo para acessar outros canais, porém o canal chat o campo de mensagem está fechado e não permite digitação. Ou seja não consigo receber meu reembolso ou vale compra nem mais entrar em contato com a empresa.
Interação reclamação
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:40
nao houve retorno, site fora para falar no chat , e telefone nao atende
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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