Devolução sem solucao
Resolvido
Joinville - SC
10/03/2025 às 09:44
ID: 211737485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi minha compra de um vestido no dia 12/02/25. No dia 14/02/25 já solicitei a devolução pois a peça não condizia com a qualidade informada no anuncio. Tecido de baixa qualidade e acabamento diferente da foto do anuncio.
Dia 21/02/25 me informaram por e-mail que iriam me enviar o código oara devolução.
Hoje dia 11/03/25 ainda não recebi o código. Mesmo depois de enviar vários e-mails solicitando.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 17:01
Prezada Juliana Meyenberg,
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pela demora no atendimento.
Informamos que sua solicitação de devolução já foi resolvida. Enviamos a etiqueta de devolução para o seu e-mail e o reembolso foi solicitado. Pedimos desculpas pela inconveniência e pela demora na resposta.
Se houver mais alguma dúvida ou algo em que possamos ajudar, por favor, nos avise.
Atenciosamente,
Loja Individual Modas
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 10:29
Muita demora na devolução e produto muito aquém do prometido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5