Incentive.me

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

08/06/2026 às 23:36

ID: 250861665

Trabalhei na Americanas entre novembro e janeiro, e durante esse período minha loja atingiu as metas estabelecidas em todos os meses. Em razão disso, os colaboradores que tinham direito às bonificações deveriam ter recebido os valores referentes aos resultados de novembro e dezembro nos meses de janeiro e fevereiro.

Entretanto, até hoje, diversos funcionários continuam sem receber os valores devidos. O mais grave é que alguns colaboradores receberam a bonificação, enquanto outros, mesmo tendo direito, permanecem aguardando sem qualquer solução.

Desde fevereiro tentamos resolver a situação. A loja abriu chamados junto à plataforma Incentive-me, mas os retornos demoraram meses para acontecer. O principal registro é o ticket *****. Quando finalmente houve uma resposta, a gerente enviou novamente todas as informações solicitadas, incluindo os dados bancários dos funcionários que ainda não haviam recebido. Mesmo assim, a plataforma voltou a ficar sem dar retorno.

O atendimento é extremamente frustrante. Quando entramos em contato com a Incentive-me, somos orientados a procurar a loja. Quando procuramos a loja, ela informa que depende da resposta da plataforma para resolver o problema. Enquanto isso, os trabalhadores ficam sem receber um valor que conquistaram ao cumprir suas metas.

Estamos em junho e nada foi resolvido. Já se passaram meses de espera, cobranças e tentativas de contato, sem qualquer previsão concreta de pagamento. Considero um enorme descaso com os colaboradores, que cumpriram suas obrigações e continuam sendo prejudicados pela falta de organização, comunicação e compromisso da plataforma responsável.

Gostaria de uma resposta objetiva sobre quando os pagamentos pendentes serão realizados e qual a justificativa para um atraso tão longo. Caso necessário, posso fornecer informações adicionais e comprovações relacionadas ao chamado já aberto.