Atendente não devolveu dinheiro em espécie
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2018 às 19:34
ID: 37662950
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na Unidade Jardins para exame em 15/08. Para o pagamento da tx de 15,00 do motoboy eu dei 55 Reais em especie para a atendente. Como o troco que ela tinha somente trazia notas rasgadas, acabei pagando no cartao de debito - nisso me deram uns papeis do convenio pra assinar e me chamaram pro exame e acabei nao pegando o dinheiro de volta - também nao me avisaram que eu tinha esquecido de pegar... Ou seja, a entrega do exame me custou 70 Reais no final das contas caso nao retornem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
16/08/2018 às 15:05
Boa tarde,
Tentamos contato com a paciente Fernanda Maria Barcellos Herrmann no dia 15/08 para informá-la do valor que havia ficado na clínica, mas sem sucesso. No dia 16/08 conseguimos contato e o envio do valor acontecerá conforme instruções passadas pela paciente.
Reforçamos que os nossos canais de comunicação (telefone e e-mail) estão sempre disponíveis para críticas, reclamações, elogios e sugestões. O INDOR agradece todos os feedbacks pois somente assim podemos melhorar a cada dia o nosso padrão de qualidade.
Att.
Gerência Administrativa e Financeira
Consideração final do consumidor
16/08/2018 às 16:00
responderam e me devolveram o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
16/08/2018 às 16:46
Sra. Fernanda
muito obrigada pelo retorno. E esperamos atende-la com toda a excelência em uma outra oportunidade.
Att.